Alors que nous approchions de la fin de 2020, notre PDG, Ana Amicarella, a récemment atteint sa première année avec EthosEnergy, nous nous sommes assis avec elle pour discuter de ses réflexions sur les 12 derniers mois.
Au cours d’une année où Ana a toujours su qu’elle serait intéressante dans un nouveau rôle, l’industrie (et le monde) a été frappée par des vents contraires imprévus ; une « pandémie mondiale impensable ».
Alors que nous approchions de la fin de l’année 2020, notre PDG, Ana Amicarella, a récemment franchi le cap de sa première année chez EthosEnergy. Nous nous sommes assis avec elle pour discuter de ses réflexions sur les 12 derniers mois. Au cours d’une année qu’Ana a toujours su être intéressante dans un nouveau rôle, l’industrie (et le monde) a été frappée par des vents contraires imprévus ; une « pandémie mondiale impensable ».
Ana commence par dire que cette dernière année a été un « voyage remarquable » qu’elle n’aurait pas pu faire sans le soutien et les encouragements de notre conseil d’administration et de nos clients ainsi que de nos coéquipiers de toute l’entreprise EthosEnergy. Au cours de ses premiers mois, elle a passé du temps à rencontrer nos employés et à apprendre à connaître l’entreprise, en organisant plusieurs sessions avec des dirigeants clés pour façonner au mieux l’avenir d’EthosEnergy. Le résultat de cette transformation est notre transformation OneEthos.
« L'industrie a dû faire face à des annulations et des reports de pannes en raison de la COVID-19 et à un secteur pétrolier et gazier en difficulté. La réaction d'EthosEnergy a été de restructurer l'entreprise pour mieux s'adapter à nos clients et à la dynamique du marché. »
OneEthos ne concernait pas seulement une restructuration de l'entreprise, c'était aussi l'occasion d'une transformation culturelle au sein d'EthosEnergy.
« Lorsque je regarde nos valeurs – Sécurité, Excellence du service, Personnel, Responsabilité financière et Intégrité – elles sont très valables et actuelles, mais ce ne sont pas des déclarations d’action. Elles sont très solides en termes de ce que nous devrions avoir comme valeurs en tant qu’entreprise. Je voulais que les engagements et les comportements soient réalisables et que les gens puissent s’y associer. À quoi ressemble un bon leadership ? Quels sont les engagements et les comportements dont font preuve les dirigeants extraordinaires ? »
Le lancement récent de nos nouveaux comportements et engagements est la première étape de ce processus. Ils s'articulent autour de quatre engagements clés qui soutiennent nos clients et renforcent notre esprit d'équipe au sein d'EthosEnergy. Ces engagements et comportements seront guidés et façonnés par nos collaborateurs, mais Ana explique ce qu'ils signifient pour elle :
« Nous avons une attitude « engageante » envers nos clients, qui souhaitent travailler avec nous. Nous souhaitons travailler avec des personnes authentiques, honnêtes et enthousiastes à l'idée d'être ici. Nous devons nous engager en interne et projeter cela vers l'extérieur.
« L'acharnement fait partie de ma personnalité et de celle de beaucoup de nos coéquipiers. Ils sont déterminés à atteindre l'excellence. Ils savent corriger ce qui ne va pas et signaler un problème si nécessaire. Une culture d'amélioration continue doit être inscrite dans notre ADN, pour bien faire les choses dès la première fois. »
« L'agilité nous permettra de gagner. Si nous sommes rapides, si nous sommes agiles, si nous nous adaptons aux conditions du marché, nous serons le prestataire de services qui fait les choses correctement dès la première fois et qui le fait rapidement.
« L'inclusion, c'est un endroit formidable où l'on se sent accueilli et accepté, quel que soit son accent, quelle que soit sa couleur, quel que soit son sexe. Nous voulons que nos employés se sentent partie prenante de l'équipe. Le sentiment d'appartenance, le respect et le fait de vraiment faire passer l'équipe avant nos besoins individuels sont importants.
« Je viens du monde du sport et j’ai appris très tôt qu’on accomplit bien plus en équipe qu’individuellement. Nous devons nous assurer que ces comportements sont ancrés dans notre culture et les reconnaître. »
Pour Ana, tout n'est pas qu'une question de réflexion, elle attend avec impatience 2021 et même si nous savons que le marché continuera d'être impacté par le COVID-19, elle prévoit une reprise au cours du second semestre de l'année.
« Je pense que nous sommes sur la bonne voie avec OneEthos et je suis très motivé par notre objectif. En ce qui concerne mon niveau de satisfaction personnelle, je ne pourrais pas être plus heureux de l’équipe dont je dispose, des capacités de ce groupe et de l’engagement de nos collaborateurs dans ces conditions de marché difficiles. Je suis extrêmement enthousiaste quant au chemin parcouru en un an et très optimiste pour 2021 et au-delà.
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